Karantene har gjort justeringer i livet. På grunn av kansellering av tog bare fra 11. mars til 15. mars, returnerte passasjerer 303 tusen jernbanebilletter for mer enn 86 millioner UAH.
Mange ukrainere søke i kø for refusjon for tidligere kjøpte konsert- eller reisebilletter. De som kjøpte billetter på nettet var mer heldige - de kunne få kostnaden for billetten tilbake. Men med billettkontorer på jernbanestasjoner er det noe vanskeligere, fordi tilgang til dem vises først etter karantene. Og denne situasjonen er ikke bare med togbilletter.
Faktisk har alle kunder av en bestemt tjeneste rett til å velge: i tilfelle avbestilt fly eller arrangement alle kan motta midler eller et alternativ - en annen rute eller ytelse, eller velge en annen passende dato. Men i alle fall kan ikke arrangøren pålegge sin mening. Hvis passasjeren ikke er enig, må flyselskapet returnere pengene.
“Hvis dette ikke skjer, må passasjeren kontakte den statlige luftfartstjenesten i Ukraina, men etter å ha kontaktet transportøren og mottatt avslag eller ingen svar - da kan den statlige luftfartstjenesten bøtelegge transportøren for brudd på reglene og deretter kan passasjeren kontakte domstol ", - sa advokaten innen luftfartsloven Andriy Guk i programmet "Rangerer med Ukraina".
Når det er en alternativ dato for billetter til konserter, forestillinger og andre lignende arrangementer, returneres ikke penger.
“Hvis konserten eller teaterforestillingen er avlyst og ingen ny dato er satt, så kan seeren få billettprisen. I henhold til billettinstruksjonsavsnitt 10, er arrangøren ansvarlig for retur av midler i tilfelle avbestilling og overføring av arrangementer ", - forklarer lederen for billettselskapet Dmitry Feliksov.
Når det gjelder togbilletter, er det visse billettkontorer i regionale sentre for refusjon. Hvis du ikke bor i regionsenteret, bør du vente. På slutten av karantenen, på ethvert Ukrzaliznytsia-billettkontor, vil det være mulig å returnere den kjøpte billetten og motta 100% av verdien, og innen den angitte tidsrammen. Og dette er 90 dager etter avgang av toget på den interne forbindelsen og 180 dager på den internasjonale. For eksempel har et tog som ble kansellert 18. mars en frist for tilbakebetaling av billett 18. juni. Hvis karantenen forlenges, vil fristen for billettrefusjon også bli forlenget.
Se programmet "Ranok z Ukraina" på hverdager klokka 6:30 på kanalen "Ukraina".
